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En cas de litige, les consommateurs de l'UE ont la possibilité d'utiliser la plateforme de règlement des litiges en ligne (ODR) fournie par la Commission européenne. La plateforme ODR est accessible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous nous engageons à respecter et à faciliter le processus de résolution des litiges conformément aux réglementations en vigueur.